Encontre aqui as respostas para as principais dúvidas sobre nossos moldes digitais, compra, pagamento, recebimento e utilização dos arquivos.
Todos os produtos comercializados pela Moldes Mirian Machado são moldes digitais. Nenhum produto físico será enviado para o seu endereço.
Cada produto possui características e materiais específicos. Antes de finalizar a compra, consulte atentamente a descrição do produto para verificar os tamanhos, variações, arquivos e materiais incluídos.
A compra refere-se ao molde digital e aos materiais expressamente informados na descrição do produto. Vídeos, aulas, cursos ou acompanhamento individual de confecção não estão incluídos, salvo quando expressamente informado.
Não. Os moldes digitais comercializados pela Moldes Mirian Machado são destinados a pessoas que já possuem conhecimentos de costura e confecção.
A compra do molde não inclui curso de costura, aulas individuais ou acompanhamento durante a confecção da peça.
Os materiais e informações que acompanham cada produto têm como objetivo auxiliar na utilização daquela modelagem e não substituem conhecimentos básicos de corte, costura e montagem de peças.
Nem todos os moldes possuem vídeo de apoio. Alguns modelos contam com vídeos disponibilizados gratuitamente em nosso canal no YouTube como material complementar e cortesia.
Quando houver vídeo disponível para determinado modelo, essa informação estará indicada na descrição do produto e nos materiais que acompanham o molde.
A compra do molde não inclui, obrigatoriamente, vídeo ou curso de confecção. O produto adquirido é o molde digital e os materiais expressamente informados em sua descrição.
A compra do molde digital não inclui acompanhamento individual, aulas ou suporte técnico de costura durante a confecção da peça.
Alguns modelos podem contar com vídeos de apoio gratuitos ou outros materiais complementares, conforme informado na descrição do produto. Esses conteúdos são disponibilizados como cortesia e não fazem parte obrigatória da compra do molde.
Em caso de dúvidas relacionadas ao arquivo adquirido ou ao pedido, o cliente poderá entrar em contato pelos canais de atendimento da loja.
Após a confirmação do pagamento, o molde digital será enviado para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra.
É importante informar corretamente seu endereço de e-mail para garantir o recebimento do pedido.
Não. O processamento e o envio dos pedidos são realizados manualmente.
Por esse motivo, após a confirmação do pagamento, o prazo para envio do molde digital é de até 24 horas.
Sim. Caso prefira receber o arquivo pelo WhatsApp, entre em contato após a compra e solicite o envio por esse canal.
O prazo de até 24 horas após a confirmação do pagamento também se aplica aos pedidos enviados pelo WhatsApp.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra. Basta escolher a opção de sua preferência e concluir o pedido.
Não. Como todos os produtos comercializados são digitais, não há cobrança de frete.
O formato padrão dos moldes comercializados na loja é o A4, pronto para impressão.
Caso necessite de outro formato disponível, entre em contato antes da compra ou imediatamente após a realização do pedido e antes do envio do arquivo.
Após o envio, não serão realizadas alterações de formato nem será enviada uma nova versão do arquivo.
Sim. Os moldes em formato A4 são desenvolvidos para impressão em folhas comuns, permitindo a impressão em impressora doméstica ou em estabelecimentos que ofereçam serviços de impressão.
Antes de imprimir, consulte as orientações que acompanham o produto para garantir a configuração correta da impressão.
Sim. Os moldes podem ser utilizados tanto para uso pessoal quanto para produção comercial.
Você pode confeccionar e vender as peças físicas produzidas a partir dos moldes adquiridos, sem necessidade de autorização ou pagamento adicional.
Não. A compra concede uma licença de uso individual ao comprador.
Os arquivos não podem ser compartilhados, revendidos, distribuídos ou disponibilizados a terceiros, gratuitamente ou mediante pagamento.
Cada pessoa ou empresa interessada em utilizar a modelagem deverá adquirir sua própria licença.
A utilização individual do molde para aprendizado e confecção é permitida.
No entanto, os arquivos e materiais adquiridos não podem ser distribuídos ou disponibilizados para alunos, participantes de cursos ou terceiros sem autorização prévia.
Não. Os moldes são comercializados conforme as características, tamanhos e formatos informados na descrição de cada produto.
Não realizamos alterações ou personalizações nos arquivos adquiridos, salvo quando essa possibilidade estiver expressamente informada na descrição do produto.
Antes de finalizar a compra, confira atentamente o modelo escolhido, os tamanhos, o formato do arquivo e as demais informações disponíveis na página do produto.
Após o processamento e envio do arquivo digital, não realizamos substituições por outro modelo em razão de escolha incorreta do produto.
Em caso de dúvidas sobre qualquer característica do molde, recomendamos entrar em contato antes de finalizar a compra.
Após o recebimento do molde digital, o armazenamento e a conservação do arquivo são de responsabilidade do cliente.
Recomendamos salvar o produto em local seguro e manter uma cópia de segurança para evitar perdas.
A Moldes Mirian Machado não trabalha com reenvio de arquivos já entregues. Em caso de perda, exclusão ou impossibilidade de acesso ao arquivo após o recebimento, será necessária a realização de uma nova compra.
Caso seja identificado algum problema técnico no arquivo enviado, entre em contato pelos canais de atendimento da loja, informe o ocorrido e aguarde a análise da situação.
Caso sua dúvida não tenha sido respondida nesta página, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis na loja.
Antes de finalizar sua compra, recomendamos a leitura atenta da descrição do produto e das informações disponíveis em nosso site.
